Infraestrutura

Conheça o que o SENARC oferece.


O SENARC conta com uma estrutura moderna, que contempla salas de Treinamento equipadas com sistema de áudio visual e monitores 17” Dell, salas de Reunião equipadas com data show e sistema de áudio.

Utilizamos os recursos tecnológicos mais avançados para atendermos plenamente as necessidades dos nossos Clientes:


  • Plataforma de Comunicação PABX Avaya IP (hibrido);
  • Dados armazenados em Storage EMC², Clarion CX3-10 fibre channel;
  • Gerador e Nobreack de última geração;
  • Servidores DELL e HP;
  • Estações DELL (com configurações específicas para cada projeto);
  • Backbone de dados totalmente Gigabit;
  • Anti-vírus ativo e passivo em todos os ativos de rede e Firewall físico redundante;
  • Backup local e remoto;
  • Discador automático Preditivo;
  • URA ativa (metralhadora digital) com recursos TTS;
  • Infraestrutura e equipe Help Desk e suporte técnico próprio;
  • Sistema de gravação de chamadas em tronco e armazenamento de ligações e base de dados;
  • Monitoração online das chamadas em curso.

fornecedores

Nossos fornecedores prezam pela qualidade.



São eles: Avaya, DELL, ZOX, CCM7, entre outros.

Colaboradores 850
PA’s (Postos de Atendimento) 600
Área do site Matriz (São Caetano do Sul)* 3.300m²
(*)Com capacidade de expansão.



Gerenciando de forma simples, o SENARC vem conquistando a confiança de grandes Empresas, prestando serviços com alta qualidade, tecnologia de ponta, segurança e a certeza da parceria de sucesso.
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Trabalhando com a melhor média salarial do mercado, realizando campanhas motivacionais com premiações, oferecendo aos Colaboradores um agradável ambiente de trabalho e diversidade de benefícios.
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